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Marcil, Françoix (2011). « L'apport de la communication dans un processus de changement organisationnel : l'exemple de la pérennisation des activités artistiques et culturelles au Centre jeunesse de Montréal-Institut universitaire » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en communication.