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Geffray, Lise (2022). « L'influence de la rétroaction présente dans les rapports des systèmes d'évaluation et d'amélioration de la qualité sur les besoins psychologiques de base des gestionnaires de services de garde éducatifs à l'enfance de Montréal et Toronto » Mémoire. Montréal (Québec), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en éducation.