La gestion du changement en milieu privé et public : une étude comparative

Guissi, Bérénice Andréa Synthyche (2026). « La gestion du changement en milieu privé et public : une étude comparative » Mémoire. Montréal (Québec), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Dans un contexte où les projets varient selon leurs objectifs, leur complexité et les contraintes institutionnelles, une question centrale se pose : quelles pratiques permettent de conduire efficacement le changement ? Pour y répondre, cette recherche exploratoire s’appuie sur l’analyse de quatre entretiens semi-dirigés menés auprès de praticiens de la gestion du changement, issus à parts égales du secteur privé et du secteur public. Bien que nous souhaitions rencontrer un plus grand nombre de personnes, les circonstances ne l’ont pas permis. Malgré cette limite, les résultats laissent entrevoir que les pratiques de gestion du changement diffèrent selon le contexte organisationnel et le type de projet. Dans les projets où la rapidité et la performance priment, les gestionnaires privilégient l’usage d’outils numériques, adaptent leurs méthodes de manière itérative et forment les équipes « juste-à-temps ». À l’inverse, lorsque la légitimité, la conformité ou la transparence sont essentielles, les démarches deviennent plus formalisées, la communication est structurée et chaque étape est documentée afin de renforcer l’adhésion et la confiance des parties prenantes. Nous avons également observé l’existence de pratiques transversales, indépendantes du contexte : une communication claire, la mobilisation des acteurs et un suivi régulier de l’avancement demeurent indispensables. Ces constats soulignent que la réussite d’un projet repose sur la capacité des gestionnaires à adapter leur approche aux contraintes du contexte et aux objectifs spécifiques, en trouvant un équilibre entre performance et légitimité. Cette recherche contribue ainsi à la littérature en mettant en lumière la dimension contextuelle de la gestion du changement et en proposant des repères pratiques pour les gestionnaires, selon que leurs projets exigent davantage d’agilité et de rapidité ou, au contraire, de formalisation et de légitimité. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion du changement, contexte organisationnel, pratiques de gestion, secteur public et privé

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A.
Directeur de thèse:	Lemieux, Nathalie
Mots-clés ou Sujets:	Gestion du changement organisationnel / Secteurs public et parapublic / Secteur privé
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	02 avr. 2026 09:06
Dernière modification:	02 avr. 2026 09:10
Adresse URL :	https://archipel.uqam.ca/secure/id/eprint/19879

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