Bueno, Illona
(2026).
« Le rôle des organisations dans la formation des dirigeants face à la gestion des équipes multiculturelles » Mémoire.
Montréal (Québec), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.
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Résumé
Ce mémoire porte sur le rôle des organisations dans la formation des dirigeants appelés à gérer des équipes multiculturelles. Dans un contexte de mondialisation grandissante, la diversité peut avoir une double signification : à la fois une richesse pour les entreprises mais aussi un défi car elle implique une gestion plus complexe. L’objectif de cette recherche est d’identifier les pratiques organisationnelles qui favorisent le développement des compétences interculturelles des gestionnaires ainsi que leurs limites. Pour répondre à notre problématique, nous avons adopté une démarche qualitative grâce à des entretiens semi-directifs menés auprès de gestionnaires oeuvrant dans différents secteurs. Le traitement de donné s’est fait à l’aide d’une méthodologie qui a favorisé l'émergence de thèmes clés comme les dispositifs d'accompagnement existants, les approches pédagogiques privilégiées, les différences sectorielles dans la préparation à la gestion de la diversité, ainsi que l’impact de la formation sur le leadership. Les résultats ont mis en évidence l’existence de divers outils mobilisés par les organisations. Toutefois, ces dispositifs demeurent parfois insuffisants ou mal adaptés aux réalités vécues sur le terrain. L’analyse a permis d’identifier plusieurs types de comportements managériaux face à la diversité. Cette recherche contribue à enrichir la littérature en ce qui concerne le développement du marketing interculturel et met l’accent sur l’importance d’un accompagnement organisationnel structuré. Sur le plan pratique, elle propose un ensemble de bonnes pratiques visant à soutenir les gestionnaires dans la gestion efficace et inclusive des équipes multiculturelles.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : diversité culturelle, management international, leadership, formation des dirigeants, équipes multiculturelles
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Balbinot, Zandra |
| Mots-clés ou Sujets: |
Diversité culturelle dans les organisations / Multiculturalisme en milieu de travail / Gestion d'équipes multiculturelles / Gestion internationale / Compétence culturelle / Formation des gestionnaires / Entreprises multinationales |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
17 mars 2026 08:47 |
| Dernière modification: |
17 mars 2026 08:47 |
| Adresse URL : |
https://archipel.uqam.ca/secure/id/eprint/19775 |
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