L'influence du soutien organisationnel dans le conflit travail-famille

Lepage, Julie (2013). « L'influence du soutien organisationnel dans le conflit travail-famille » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en psychologie.

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Résumé

Un degré élevé de conflit ou d'interférence entre les engagements du travail et ceux de la famille peut être désavantageux pour les individus et les organisations les employant. Malgré la popularité des mesures de soutien organisationnel pour favoriser la conciliation travail-famille des employés, les études indiquent des résultats mitigés quant à leur efficacité. Ce programme de recherche comporte deux études. La première étude vise deux objectifs généraux. Le premier est de déterminer le lien entre les perceptions des mesures de soutien organisationnel informelles (supérieur et collègues) et formelles (bénéfices pour soins aux personnes à charge et flexibilité), et les six dimensions du conflit travail-famille (CTF), soit le conflit où le travail interfère sur la famille (TIF) et celui où la famille interfère sur le travail (FIT), au niveau du temps, de la pression et du comportement. Le deuxième objectif général de la première étude est de tester un modèle dans lequel la perception de soutien organisationnel à la famille (PSOF) agit comme médiateur dans le lien entre le soutien organisationnel et le CTF. Parmi les formes du soutien informel, le soutien du supérieur se présente comme une avenue prometteuse pour réduire le CTF. La théorie du Leader-Member Exchange (LMX), qui suggère que le soutien du supérieur est le produit d'un échange relationnel de haute qualité avec son employé, représente une avenue intéressante pour expliquer l'efficacité de cette forme de soutien. La deuxième étude vise comme objectif général de raffiner la compréhension de la relation entre le soutien du supérieur et les dimensions du CTF, en introduisant la théorie du Leader-Member Exchange. Avant d'entreprendre la première étude, un prétest a d'abord été réalisé auprès de 105 étudiants adultes dans le but d'analyser les propriétés psychométriques des échelles de mesures utilisées. C'est auprès de 103 employés dont les enfants fréquentent des garderies de Montréal ainsi que de 64 employés qui ont répondu au questionnaire en ligne que s'est réalisée la collecte pour la première étude. Les analyses de régression révèlent que le soutien du supérieur est la seule forme de soutien à expliquer la variance des conflits TIF de temps et de pression, mais que le soutien des collègues est la seule forme de soutien à expliquer la variance du conflit TIF de comportement. De plus, le soutien du supérieur est la seule forme de soutien expliquant la variance de tous les types de conflit FIT. Aucune forme de soutien formel n'a d'impact sur la variance des dimensions du CTF. La relation de la PSOF avec le CTF n'est démontrée dans aucun des modèles. Le rôle médiateur de la PSOF n'est donc pas retenu. Sondés par voie électronique, les répondants de la deuxième étude proviennent de deux banques de participants volontaires, une première constituée d'employés de l'UQAM et une deuxième composée d'enseignants du Québec. Les résultats démontrent que la qualité de la relation entre le supérieur et son employé est relié négativement au soutien TIF de temps et au conflit FIT de comportement. Contrairement à nos attentes, l'interaction entre le soutien du supérieur et une relation de qualité avec celui-ci favoriserait l'augmentation du conflit TIF de pression. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Conflit travail-famille, Soutien organisationnel, Travail, Famille, PSOF, Leader-Member Exchange

Type:	Thèse ou essai doctoral accepté
Informations complémentaires:	La thèse a été numérisée telle que transmise par l'auteur
Directeur de thèse:	Houlfort, Nathalie
Mots-clés ou Sujets:	Conciliation travail-vie personnelle, Entraide, Psychologie du travail, Relation employeur-employé, Relation travail-famille, Travail, Vie familiale, Leader-member exchange theory, Perception de soutien organisationnel à la famille (POSF)
Unité d'appartenance:	Faculté des sciences humaines > Département de psychologie
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	09 sept. 2014 14:59
Dernière modification:	01 nov. 2014 02:28
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/6163

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