Étude exploratoire portant sur les obstacles aux objectifs organisationnels dans le management public

Lopes, Luis (2010). « Étude exploratoire portant sur les obstacles aux objectifs organisationnels dans le management public » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en administration des affaires.

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Résumé

Parmi les éléments qui procurent de la performance au sein d'une organisation, la réalisation des objectifs organisationnels est identifiée par de nombreux articles. En effet, plusieurs articles et modèles sont présents dans la littérature concernant les meilleures pratiques pour la réalisation des objectifs. Or, à propos des obstacles à la réalisation des objectifs, les articles sont limités et les modèles inexistants. Cette étude vise à atteindre deux buts. Le premier but est de démontrer l'existence de cinq catégories d'obstacles auxquels font face les cadres et les gestionnaires dans la réalisation de leurs objectifs organisationnels. Le deuxième but de cette étude vise à établir un ordre d'importance parmi ces cinq catégories d'obstacles, allant du plus problématique au moins problématique pour la réalisation des objectifs. À la suite d'une quinzaine de groupes de discussion lors d'une recherche précédente, des obstacles ont été déterminés par les participants. Ces obstacles ont été regroupés en cinq catégories, à savoir les règles, les émotions, l'initiative, l'action immédiate et l'intégrité. L'étude a été réalisée dans le secteur public auprès de six organisations au sein desquelles 322 cadres et gestionnaires ont répondu au questionnaire en ligne. La collecte de données a été réalisée à même le Web avec l'aide de l'outil « surveymonkey ». Les résultats obtenus par analyses en composantes principales ont permis d'évaluer empiriquement les cinq catégories d'obstacles en obtenant une validité de contenu, à savoir la capacité de mesurer tous les éléments du concept (exhaustivité) et aucun autre élément (exclusivité). Puis, les résultats de cette étude nous ont permis de déterminer les catégories d'obstacles ayant procuré le plus et le moins de problèmes dans l'organisation pour la réalisation des objectifs. La catégorie de l'action immédiate a été identifiée comme étant celle procurant le plus d'obstacles à la réalisation des objectifs. Ce résultat concorde avec la littérature, en autres avec le rapport de la vérificatrice générale déposé au mois de novembre 2009. Parmi les découvertes, la catégorie des 10 ans d'expérience a été une révélation face aux difficultés des catégories d'obstacles. Ceux ayant moins de 10 ans d'expérience dans le même poste et ceux ayant plus de 10 ans n'ont pas la même perception des obstacles. La contribution de cette étude sera pertinente au niveau théorique, en ce sens qu'elle permettra de déterminer et de mesurer les obstacles. Au niveau sociétal, les cadres et gestionnaires seront en mesure de trouver les obstacles à l'atteinte des objectifs organisationnels au même endroit sans avoir à effectuer une lecture exhaustive de la littérature. ______________________________________________________________________________

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur
Directeur de thèse: Sabourin, Vincent
Mots-clés ou Sujets: But (Psychologie), Capacité organisationnelle, Direction par objectifs, Efficacité organisationnelle, Réussite dans les affaires
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 21 janv. 2011 14:21
Dernière modification: 01 nov. 2014 02:17
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/3626

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