La fatigue de compassion et les besoins en gestion des ressources humaines : les perceptions de quelques intervenants en soins du syndrome de stress post-traumatique

Violet, Jennifer (2010). « La fatigue de compassion et les besoins en gestion des ressources humaines : les perceptions de quelques intervenants en soins du syndrome de stress post-traumatique » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en administration des affaires.

Fichier(s) associé(s) à ce document :

Prévisualisation	PDF Télécharger (3MB)

Résumé

Cette recherche a pour sujet la fatigue de compassion chez les intervenants en santé mentale. Un groupe de spécialistes dans le traitement du Trouble de Stress Opérationnel a été consulté. Par le biais d'un questionnaire et d'entrevues, il a été démontré que 60 % des intervenants présentent un risque modéré de fatigue de compassion. Les entrevues ont été conduites dans le but de déterminer les pratiques de gestion de ressources humaines pouvant réduire le risque de fatigue de compassion. L'intensité avec laquelle un intervenant peut vivre de la fatigue de compassion est influencée par ses expériences personnelles et les caractéristiques de son environnement de travail. Cette recherche permet de conclure que le soutien offert par l'équipe de travail constitue la ligne de défense principale relativement à la fatigue de compassion. Il est aussi clairement démontré qu'il n'existe pas de solution unique à la fatigue de compassion. La gestion de carrière et les programmes de mentorat représentent des pistes de solutions organisationnelles. L'écoute des intervenants permettra à un employeur de gérer les attentes et en y répondant, de diminuer les risques imposés aux intervenants. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : fatigue de compassion, pratiques de gestion de ressources humaines, trouble de stress opérationnel, stress post-traumatique.

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur
Directeur de thèse:	DosSantos-Soares, Angelo
Mots-clés ou Sujets:	Compassion, Fatigue, Gestion des risques, Gestion du personnel, Risque pour la santé, Service de santé mentale, Névrose post-traumatique, Stress au travail
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	13 déc. 2010 19:29
Dernière modification:	01 nov. 2014 02:16
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/3536

Modifier les métadonnées (propriétaire du document)

Statistiques