Les technologies de l'information et de la communication au coeur du développement touristique local dans un contexte d'extrême pauvreté : le cas de Gracias au Honduras

Magnani, Stéphanie (2009). « Les technologies de l'information et de la communication au coeur du développement touristique local dans un contexte d'extrême pauvreté : le cas de Gracias au Honduras » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en administration des affaires.

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Résumé

Lorsqu'il est développé dans le respect de la culture locale et de l'environnement naturel, le tourisme peut-être un facteur de croissance économique durable. Cette industrie a la particularité d'offrir des produits intangibles dont le succès dépend de la qualité de l'information transmise. L'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (TIC) est venu transformer cette industrie. À présent, les intervenants touristiques doivent intégrer les TIC dans la gestion de leurs opérations et prendre le virage d'Internet pour promouvoir leurs activités. L'initiative en e-tourisme, mise en place par la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED), incite les pays en développement à saisir l'opportunité offerte par les TIC pour gérer leur destination de manière plus autonome. La création d'un Système de gestion de la destination (SGD) permet aux pays de promouvoir et de gérer leur offre auprès des voyageurs internationaux. En minimisant les intermédiaires, les pays en développement peuvent retenir une part plus importante des retombées économiques générées par le tourisme. Pourtant, des initiatives nationales en e-tourisme oublient souvent d'inclure des régions rurales défavorisées qui présentent pourtant un potentiel touristique. Tel est le cas de la région de Gracias au Honduras qui ne fait pas partie, à court et moyen terme, de la stratégie nationale de promotion du tourisme. La mise en place d'un SGD au niveau local permettrait à chaque région de construire son propre développement touristique et de gérer sa visibilité auprès des voyageurs internationaux. Or, est-il possible d'implanter un SGD local en milieu rural? Nous avons analysé la faisabilité d'implanter un SGD dans la région de Gracias au Honduras. Pour y parvenir, nous avons évalué le potentiel touristique, l'accessibilité aux TIC, ainsi que la collaboration des acteurs locaux qui sont les trois piliers préalables à l'implantation d'un SGD. Pour faire l'évaluation de ces trois piliers, nous avons réalisé des entrevues avec les acteurs locaux impliqués dans le développement touristique et celui des TIC, et récolté des données par l'intermédiaire de questionnaires. Les principaux résultats montrent que les deux premiers piliers ne posaient pas de problèmes majeurs à l'implantation d'un SGD dans cette zone. En effet, la région de Gracias offre un potentiel touristique à la fois sur le plan culturel, naturel, et patrimonial. Cette région est aussi dotée d'une infrastructure technologique de base pour mettre en place un SGD. En revanche, la difficulté de la collaboration des acteurs locaux constitue l'enjeu clé de la faisabilité d'implantation d'un SGD. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Système de Gestion de la Destination, Tourisme durable, Développement local, Gouvernance participative.

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Bédard, François
Mots-clés ou Sujets:	Développpement régional, Développement touristique, E-tourisme, Gouvernance, Système de gestion des destinations, Tourisme durable, Honduras
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	RB Service des bibliothèques
Date de dépôt:	14 sept. 2009 14:36
Dernière modification:	01 nov. 2014 02:10
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/2167

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