Évaluation d'une application de gestion des ressources humaines et de son processus de développement et de maintenance

Mehir, Abdellah (2019). « Évaluation d'une application de gestion des ressources humaines et de son processus de développement et de maintenance » Rapport. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en génie logiciel.

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Résumé

Les dernières années chez ACME ont été marquées par un nombre de bogues qui a passablement augmenté, par le nombre important de projets réalisés en parallèle, et en particulier, par un retard considérable sur la plupart des projets. Pour essayer de comprendre la source de ces symptômes, nous avons fait une évaluation du processus logiciel de RH.net, une application de gestion des ressources humaines développée par ACME et utilisée dans le monde pour gérer plus d'un million de dossiers d'employés. Pour y parvenir, nous avons choisi et adapté la méthode PEM puisqu'elle convient bien à notre contexte. Pour évaluer ce processus logiciel, nous avons fait des entrevues avec sept personnes d'ACME, nous avons aussi révisé et analysé la documentation et les données liées à l'application et aux projets d'évolution. Nous avons noté 29 constats organisés par domaine de processus, parmi les 14 domaines du CMMI pris en considération dans ce projet. À partir de ces constats, nous avons suggéré 16 recommandations regroupées en cinq thèmes, ce qui devrait permettre à ACME d'améliorer son processus logiciel et réduire le nombre de bogues à gérer et à corriger. Nous avons aussi mesuré objectivement l'efficience du processus logiciel avec les données de sept projets et en appliquant la méthode COSMIC (norme ISO 19761). Cette mesure d'efficience nous a permi d'établir un modèle d'estimation pouvant être une référence pour ACME pour l'estimation des prochains projets. De meilleures estimations devraient alors mener à des budgets et des échéances plus réalistes.

Type:	Rapport (document diplômant)
Informations complémentaires:	Le document a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Trudel, Sylvie
Mots-clés ou Sujets:	Développement de logiciels / Entretien et réparations de logiciels / Évaluation / Évaluation de logiciels / Bogues informatiques / Gestion des ressources humaines
Unité d'appartenance:	Faculté des sciences > Département d'informatique
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	28 avr. 2021 14:48
Dernière modification:	28 avr. 2021 14:48
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/14145

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