Pelletier, Cassy
(2017).
« Les réseaux sociaux numériques et la proximité des relations entre collègues de travail : le rôle de la communication électronique et des stratégies de gestion des frontières » Mémoire.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.
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Résumé
Ce mémoire de maîtrise porte sur les réseaux sociaux numériques (RSN), qui sont des sites internet permettant de se créer un profil et d'interagir avec ses connexions (e.g., Facebook, Instagram). En raison de leur grande popularité, ces réseaux suscitent l'intérêt de nombreux chercheurs. Jusqu'à maintenant, ces derniers se sont principalement penchés sur les raisons motivant leur utilisation, ainsi que sur les conséquences découlant de cette utilisation. L'objectif de ce mémoire est de comprendre si les échanges entre collègues se déroulant sur Facebook favorisent la proximité de leurs relations, ou, au contraire, lui nuisent. Nous voulons également étudier l'effet modérateur du partage des valeurs dans la relation entre la communication électronique et la proximité des relations professionnelles. Nous conceptualisons les interactions se déroulant sur les RSN au moyen d'une part, de la littérature portant sur la communication électronique et, d'autre part, d'un modèle théorique récemment élaboré par Ollier-Malaterre, Rothbard et Berg (2013) comprenant quatre stratégies de gestion des frontières entre identités personnelle et professionnelle sur les RSN (stratégies ouverte, de contenu, d'audience et personnalisée). Nous nous appuyons sur la théorie de la pénétration sociale (Altman et Taylor, 1973) et sur la littérature portant sur les RSN pour étayer notre raisonnement. Les résultats obtenus par la technique de la régression linéaire hiérarchique multiple montrent que la communication électronique est positivement liée à la proximité des relations entre collègues de travail, tel que le prédit la théorie de la pénétration sociale. En revanche, les résultats n'indiquent aucun effet de modération avec le partage des valeurs ou de lien entre les stratégies de gestion des frontières entre identités personnelle et professionnelle sur les RSN et la proximité des relations, lorsqu'on contrôle pour les autres variables du modèle. Nos résultats apportent tout de même de nouvelles connaissances au champ de recherche des réseaux sociaux numériques, en démontrant par exemple que la communication électronique explique plus complètement la proximité des relations professionnelles que l'emploi de stratégies pour gérer ses différentes identités sur les RSN. Ces connaissances viennent complémenter le cadre théorique d'Ollier-Malaterre et ses collègues (2013), qui porte sur l'impact des stratégies de gestion des frontières en ligne sur le respect et l'appréciation reçus des contacts professionnels.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : réseaux sociaux numériques, communication électronique, communication en ligne, gestion des frontières entre identités personnelle et professionnelle, proximité des relations, relations entre collègues.
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur. |
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Directeur de thèse: |
Ollier-Malaterre, Ariane |
| Mots-clés ou Sujets: |
Réseaux sociaux (Internet) / Facebook / Communication électronique / Milieu de travail / Relations humaines / Sociologie industrielle |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
06 nov. 2017 09:39 |
| Dernière modification: |
06 nov. 2017 09:39 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/10531 |
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