Nombre de documents archivés : 2.
Ponce, Luceli Karina et Cordelier, Benoît (2019). « Publicaciones racionales o emocionales en comunidades de marca en Facebook - El caso «Starbucks México» ». Retos, 9(17), pp. 109-126.
Ponce, Luceli Karina (2015). « Interacción emocional y comunidad de marca : el caso Starbucks México en Facebook » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en communication.