Parcourir par auteur Charni, Hanen

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Charni, Hanen (2013). « Impact de la valeur perçue par le personnel en contact sur la valeur perçue par le client : apport de l'approche relationnelle » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.

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