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Bourdages, Anne-Sophie (2015). « Le rôle médiateur de l'habilitation psychologique dans la relation entre le noyau de l'évaluation de soi et l'orientation client : le cas des conseillers financiers des caisses de groupes Desjardins » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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