L'expérience quotidienne de conflit et d'enrichissement entre le travail et la famille : une étude d'échantillonnage des expériences

Trottier, Mélanie (2015). « L'expérience quotidienne de conflit et d'enrichissement entre le travail et la famille : une étude d'échantillonnage des expériences » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.

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Résumé

L'objectif de la présente recherche est de comprendre ce qui influence et résulte des épisodes quotidiens de conflit et d'enrichissement entre le travail et la famille, s'intéressant du coup à l'interaction entre ces construits. Cet objectif s'inscrit dans une littérature où la compréhension du conflit et de l'enrichissement s'est développée principalement de façon parallèle et où le corpus de connaissances s'est construit dans une perspective essentiellement transversale (Maertz et Boyar, 2011). Plus spécifiquement, la présente étude s'intéresse aux événements quotidiens du travail et de la famille qui influencent l'expérience de conflit et d'enrichissement, en l'occurrence la charge de travail et le soutien social, ainsi qu'à leurs conséquences quotidiennes sur la performance et le bien-être des individus et ce, aussi bien au travail que dans la famille. La théorie des événements affectifs de Weiss et Cropanzano (1996) ainsi que la théorie de la conservation des ressources de Hobfoll (1989) sont mobilisées afin d'articuler la façon dont ces phénomènes se construisent et se déploient quotidiennement. Une étude d'échantillonnage des expériences est réalisée sur une période de 5 journées (3 mesures par jour) auprès de 162 pharmacien(ne)s au Québec pour un total de 1330 observations. Les résultats obtenus par le biais d'analyses de type MSEM montrent que les épisodes de charge de travail élevée augmentent le conflit vécu entre le travail et la famille en raison du stress créé et capté par l'affect négatif alors que pour l'enrichissement, les affects ne jouent un rôle que dans le cas où le soutien social émerge de la famille. Il apparaît également que ce soutien social, lorsqu'issu de la famille, protège les individus dans les moments où ils vivent une charge de travail élevée. Les résultats montrent aussi que les épisodes de conflit ont un effet différent selon le rôle d'où il émerge : lorsqu'issu du travail, l'épisode de conflit diminue le bien-être des individus dans la famille alors que le bien-être au travail n'est pas influencé par le conflit vécu dans la famille. À l'inverse, l'épisode d'enrichissement augmente le bien-être des individus au travail et le bien-être dans la famille n'est pas influencé par l'enrichissement vécu au travail. Les effets sur la performance sont beaucoup moins clairs, ce qui remet en question l'hypothèse de la performance comme conséquence directe d'épisodes de conflit ou d'enrichissement. L'enrichissement qu'un individu vit durant la semaine apparait également comme étant un facteur de protection à l'égard des effets néfastes des épisodes de conflit sur le bien-être et ce, autant au travail que dans la famille. Les résultats apportent une contribution à la littérature en démontrant les processus sous-jacents à la construction dynamique d'épisodes de conflit et d'enrichissement, en mettant en évidence l'interaction existant entre le conflit et l'enrichissement ainsi qu'en montrant une perméabilité différenciée des frontières du travail et de la famille. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : conflit travail-famille, enrichissement travail-famille, charge de travail, soutien social, bien-être, performance, échantillonnage des expériences.

Type: Thèse ou essai doctoral accepté ()
Informations complémentaires: La thèse a été numérisée telle que transmise par l'auteur.
Directeur de thèse: Bentein, Kathleen
Mots-clés ou Sujets: Travail et familles / Conciliation travail-vie personnelle / Vie quotidienne / Charge de travail / Réseaux sociaux / Bien-être
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 16 déc. 2015 14:13
Dernière modification: 16 déc. 2015 14:13
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/7558

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