Essays on the impact of information technology on identity

Nach, Hamid (2011). « Essays on the impact of information technology on identity » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.

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Résumé

Depuis quelques années maintenant, les technologies de l'information (TI) ne sont plus l'apanage des spécialistes et des experts. De plus en plus, des acteurs de divers secteurs intègrent les TI pour accomplir leur travail. Seulement voilà, pour s'adapter à leur environnement, les individus sont appelés à développer des nouvelles habilités, instaurer des nouvelles pratiques ou reléguer d'autres au second plan. Auquel cas, l'identité de ces acteurs, c'est-à-dire la façon dont ils se définissent et se décrivent eu égard à leur travail pourrait en être potentiellement affectée. Dès lors, il n'est pas encore clair comment les individus s'adaptent aux défis que posent les TI à leur identité, ni comment ils s'efforcent à définir ou redéfinir leur soi en réponse aux changements, parfois substantiels, induits par les TI. La thèse constitue une étape pour combler ce vide. Son objectif est de développer une théorie qui explique comment les individus s'adaptent aux défis posés par les TI à leur identité. Nous avons donc défini quatre stratégies, à savoir : 1) agir sur la situation (acting on situation); 2) ajuster le sens de soi (adjusting the self); 3) pratiques cathartiques (cathartic practices), et 4) distanciation (distancing coping). Nous avons suggéré que ces quatre stratégies mènent à l'une des quatre types d'identité : 1) identité renforcée (reinforced identity) 2) identité redéfinie (redefined identity) 3) identité ambivalente (ambivalent identity) 4) et l'anti-identité (anti-identity). La théorie est validée par une étude de terrain menée auprès des professionnels de la santé, à savoir, des médecins et des infirmièr(e)s dont les pratiques cliniques ont connu des changements substantiels induits par des systèmes de dossiers patients électroniques. En somme, l'étude contribue à la littérature en offrant à point singulier pour examiner comment l'identité est construite dans le processus d'interaction avec les technologies de l'information qui, en retour, affectent certains comportements eu égard les TI tels que l'utilisation, l'appropriation et la résistance. La thèse contribue aussi au niveau pratique en offrant des outils singuliers aux gestionnaires, particulièrement du secteur de la santé, pour réussir l'introduction des systèmes de dossiers patients électroniques. ______________________________________________________________________________

Type: Thèse ou essai doctoral accepté ()
Informations complémentaires: Le thèse a été numérisée telle que transmise par l'auteur
Directeur de thèse: Lejeune, Albert
Mots-clés ou Sujets: Adaptation psychologique, Changement technologique, Identité (Psychologie), Identité professionnelle, Nouvelles technologies de l'information, Système d'information
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 07 juill. 2011 13:37
Dernière modification: 01 nov. 2014 02:18
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/3954

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