Construction et usages d'outil de gestion : cas du SigRH, un outil de gestion des emoluments et soldes du personnel d'un pays en développement

Aissi, Aderomou Boris Coffi (2022). « Construction et usages d'outil de gestion : cas du SigRH, un outil de gestion des emoluments et soldes du personnel d'un pays en développement » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en science, technologie et société.

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Résumé

De nos jours, les organisations publiques sont de plus en plus gérées par un mode appelé la "Nouvelle Gestion Publique". Ce mode consiste à appliquer les méthodes de gestion du secteur privé au public en vue de dynamiser les performances. Parmi les méthodes empruntées, il y a les technologies, comme les outils de gestion par exemple. Dotés d'une infrastructure informationnelle, la conception et les usages des outils de gestion proviennent d'un processus de controverses, de jeu de pouvoirs, d'alliances, etc. Tel est le contexte de la présente étude de recherches. En effet confrontés aux difficultés économiques, les autorités, avec l’appui des partenaires financiers ont choisi la "Nouvelle Gestion Publique" comme le nouveau mode gestion au Ministère des Finances. Ainsi, adoptent-ils SigRH, un outil de gestion, pour gérer le salaire du personnel de l’État et améliorer les performances économiques. Ainsi, à partir du modèle de Hatchuel et al. (1992) puis celui de Hanseth et al. (2004), nous avons adopté une perspective élargie qui inscrit « SigRH » dans un contexte et dans une « lignée » d’outils (ce dernier ayant succédé à un outil précédent nommé « GesRH » (nom fictif)). Pour comprendre le processus de conception et d’usages, notre thèse montre en effet qu’il est nécessaire de remonter dans l’histoire du pays et d’identifier les outils et les manières dont les fonctionnaires étaient rémunérés. Au final, l’analyse de « SigRH » (et de « GesRH » avant lui) permet de révéler et de discuter des sujets cruciaux au coeur du déploiement des outils, dont le recensement des fonctionnaires pour lutter contre les agents fictifs, du détournement des salaires et du paiement des salaires effectifs. Comme démarche, la thèse s’est positionnée dans une approche épistémologique interprétativiste basée sur des données empiriques recueillies dans le cadre d’une observation participante (Rasolofo-Distler et al., 2013) et d’entretiens semi-directifs (Cropley, 2015) avec les principaux acteurs impliqués. La thèse propose un cadre conceptuel qui contribue à plusieurs champs de la littérature en Sciences, Technologies et Société, Sciences de la Gestion et Communication. Une autre originalité de la thèse repose sur l’accès à un terrain de recherche rarement investigué puisqu’il s’agit d’un développement technologique dirigé par l’État dans un pays en voie de développement.

Type:	Thèse ou essai doctoral accepté
Informations complémentaires:	Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A.
Directeur de thèse:	Oiry, Ewan
Mots-clés ou Sujets:	Systèmes d'information de gestion / Innovations / Pays en voie de développement / Gestion des salaires / Fonctionnaires / Nouvelle gestion publique
Unité d'appartenance:	Faculté des sciences humaines
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	11 avr. 2023 12:15
Dernière modification:	11 avr. 2023 12:15
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16450

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