Ben Arbia, Jihen
(2020).
« L'influence de la personnalité de la marque et de la personnalité du consommateur adolescent sur l'engagement affectif et l'intention d'achat : interaction et facteurs déterminants » Thèse.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.
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Résumé
Cette étude contribue à cerner la relation que développent les consommateurs adolescents avec la marque. Elle a pour but de déterminer l’influence de la perception des différents traits de personnalité de la marque sur l’engagement et l’intention d’achat. L’interaction entre les traits de personnalité marque-adolescents (congruence) est étudiée dans ce cadre. Les facteurs reliés aux caractéristiques individuelles de l’adolescent et les agents de sa socialisation sont identifiés comme des facteurs déterminants. Les résultats montrent que la relation entre les différents traits de la marque et du consommateur a une influence sur l’engagement et l’intention d’achat. Les facteurs comme le besoin d’unicité, la conformité au groupe, les modèles de référence, l’âge, le sexe et les sources de revenu des adolescents ont été identifiés comme des facteurs déterminants et influençant cette relation. Une étude exploratoire a aussi été entreprise afin d’adapter deux échelles de mesure (le besoin d’unicité, le modèle de référence). Vingt-cinq entretiens en profondeur ont été effectués. Un total de 460 questionnaires a été collecté par la suite pour mesurer les concepts reliés au cadre conceptuel. La fidélité et la validité des construits ont été ensuite établies. Des séries de régressions hiérarchiques ont été effectuées sur les variables dépendantes. Des tests supplémentaires ont été nécessaire afin d’étudier l’effet modérateur des variables. Les résultats montrent un effet significatif sur quatre des interactions relatives à la personnalité de la marque (sophistication, agréabilité, consciencieux et fallacieux). Trois traits de personnalité de l’adolescent ont eu un impact significatif (extraversion, instabilité émotionnelle, consciencieux). L'interaction relative à la sophistication s'est avérée non significative. L'influence du besoin de conformité au groupe et du besoin d'unicité s’est avéré significative et joue un rôle modérateur sur la relation entre la congruence et l'engagement. Les résultats montrent que l'engagement et l'intention d'achat dépendent des niveaux des scores sur le trait de la personnalité. L'influence du modèle de référence ne s'est pas révélée significative. L'influence du blogueur n'a pas été testée faute de données.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Personnalité de la marque, personnalité humaine, congruence, conformité au groupe, besoin d’unicité.
| Type: |
Thèse ou essai doctoral accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF / A. |
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Directeur de thèse: |
Marticotte, François |
| Mots-clés ou Sujets: |
Adolescents consommateurs / Personnalité de la marque / Personnalité chez l'adolescent / Comportement du consommateur / Choix d'une marque de commerce / Intention d'achat |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
01 juin 2021 15:39 |
| Dernière modification: |
01 juin 2021 15:39 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/14312 |
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