Le cynisme en contexte de changement organisationnel

Nadeau Leclerc, Andréanne (2018). « Le cynisme en contexte de changement organisationnel » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Le cynisme en contexte de changement organisationnel ayant été étudié principalement sous l'angle des attitudes, nous proposons l'étude du thème sous l'angle des comportements. Treize entretiens semi-dirigés ont été conduits dans un centre d'appel d'une organisation publique au Québec. L'analyse des résultats à l'aide du logiciel de données qualitatives, Nvivo, a permis d'identifier dix-neuf comportements en plus de définir leurs intentions et leurs effets positifs. Cette recherche marque ainsi l'importance pour les gestionnaires de s'attarder aux manifestations de cynisme en contexte de changement puisqu'elles permettent de faire le point sur l'état actuel de l'organisation et d'identifier les moyens à mettre en place afin d'assurer la réussite d'un changement. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : changement organisationnel, cynisme, comportements, pratiques de gestion du changement, effets positifs.

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Lemieux, Nathalie
Mots-clés ou Sujets:	Changement organisationnel / Cynisme / Comportement / Personnel
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	13 sept. 2018 12:53
Dernière modification:	13 sept. 2018 12:53
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/11621

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