L'opérationnalisation de l'alignement stratégique des technologies de l'information dans les OSBL : une proposition de cadre d'action

El Jilali, Salima (2018). « L'opérationnalisation de l'alignement stratégique des technologies de l'information dans les OSBL : une proposition de cadre d'action » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en technologies de l'information.

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Résumé

L'alignement stratégique des technologies de l'information (TI) est au centre des préoccupations des chercheurs s'intéressant au rôle des technologies dans les organisations. Alors que plusieurs études se sont déjà penchées sur son potentiel dans les grandes entreprises, nous l'avons plutôt abordé dans le cadre des organismes sans but lucratif (OSBL). Cette recherche vise à opérationnaliser les modèles d'alignement stratégique des technologies de l'information (TI) afin de les adapter aux besoins des organisations sans but lucratif (OSBL) lors de l'implantation de technologies destinées à soutenir leurs activités. L'outil d'opérationnalisation développé dans le cadre de cette recherche a pris la forme d'un « cadre d'action » qui tient compte du contexte particulier des OSBL en général, et de la SPA (Société de Protection des Animaux) en particulier. Ce projet visait à répondre à la question de recherche suivante : comment le modèle d'alignement stratégique (SAM), et plus particulièrement, son extension au contexte des OSBL proposé par Grenier et Smida (2000), peut-il être adapté et opérationnalisé de manière à être utilisé adéquatement par les OSBL en fonction de leurs besoins particuliers? Dans le but de répondre à notre question de recherche, nous avons mené une recherche-action dans un OSBL canadien. Concrètement, nous avons d'abord mobilisé la littérature du domaine de l'alignement stratégique, notamment le modèle proposé par les chercheurs Grenier et Smida (2000) dans le contexte des OSBL – le SAM enrichi –, afin de proposer une première opérationnalisation du modèle de façon à mieux l'adapter aux OSBL. Afin de compléter et d'enrichir cette opérationnalisation, nous avons sollicité l'avis de deux experts dans le domaine d'alignement stratégique à l'aide d'entrevues semi-dirigées. Notre opérationnalisation du modèle a ainsi pris la forme d'un cadre d'action générique. Nous l'avons ensuite personnalisé au contexte spécifique de la SPA, avec qui nous l'avons examiné et évalué lors d'ateliers et d'entretiens avec des employés de l'organisme. Nous avons constaté que les membres de la SPA avaient un intérêt pour ce cadre d'action d'alignement stratégique et que celui-ci est en mesure de les soutenir lors des activités entourant la formulation de leur stratégie technologique au sein de leur organisme. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Alignement stratégique, technologies de l'information, opérationnalisation d'un modèle, recherche-action, OSBL

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse: Bonneau, Claudine
Mots-clés ou Sujets: Associations sans but lucratif / Technologie de l'information / Systèmes d'information de gestion / Alignement stratégique / Société pour la protection des animaux Canada
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion > Département de management et technologie
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 13 sept. 2018 07:43
Dernière modification: 13 sept. 2018 07:43
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/11607

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