Moyens d'internaliser la pratique de gestion du changement : influence de la maturité et des connaissances organisationnelles

Rochon, Valérie (2024). « Moyens d'internaliser la pratique de gestion du changement : influence de la maturité et des connaissances organisationnelles » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise ès sciences de la gestion.

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Résumé

Cette recherche propose un modèle sur l’internalisation de la gestion du changement inspiré de Nonaka et Takeuchi (1994) et Prosci (2019). Le changement autrefois planifié est dorénavant de plus en plus en continu, on passe d’un changement imposé à coconstruit. Autissier et Vandangeon-Derumez (2018) décrivent le passage d’un paradigme sociologique (Lewin, 1947) à un paradigme expérientiel (Kolb, 1984) soutenu par un apprentissage. L’humain apprend, change et en fait bénéficier l’organisation. Dans la pratique, l’expertise de la gestion du changement passe de l’utilisation de consultants externes (pas de connaissances internes) à une internalisation comme la création de départements (connaissances internes). Cette recherche adopte une approche interprétativiste pour explorer les liens entre l’internalisation des connaissances en gestion du changement, la maturité organisationnelle en matière de gestion du changement et les moyens d’internalisation de gestion du changement. Elle repose sur des entrevues semi-dirigées avec huit experts en changement issus de divers secteurs. Les résultats suggèrent que les parcours d’apprentissage et d’internalisation diffèrent d’une organisation à l’autre. Les apprentissages viennent par le partage de connaissances à l’interne ou de partenariat avec l’externe. Les organisations matures possèdent des ressources formées, une structure d’accompagnement organisée, des outils obligatoires et d’autres, modulables. Cependant, malgré la maturité et le niveau de connaissances, d’autres critères influencent aussi l’internalisation tels le contexte organisationnel, les stratégies de gestion et le changement que provoque l’internalisation de la pratique. En conclusion, cette recherche vise à proposer une réflexion aux organisations afin de faire un bilan autour des pratiques internes et la maturité actuelle en gestion du changement afin de faciliter l’intégration de nouveaux moyens pour soutenir la pratique du changement au sein de l’organisation. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion du changement, internalisation, maturité, gestion des connaissances

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A.
Directeur de thèse:	Lemieux, Nathalie
Mots-clés ou Sujets:	Gestion du changement organisationnel / Internalisation / Maturité organisationnelle / Gestion des connaissances
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	27 nov. 2024 09:46
Dernière modification:	27 nov. 2024 09:46
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/18279

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