L'impact d'une stratégie de digital marketing sur les grands châteaux

Cahier, Chloé (2020). « L'impact d'une stratégie de digital marketing sur les grands châteaux » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

Fichier(s) associé(s) à ce document :

Prévisualisation	PDF Télécharger (17MB)

Résumé

À l'heure de l'ère numérique, il semble essentiel pour les marques d'être présentes sur la toile afin de se faire connaître et de pouvoir proposer leurs produits en ligne (Slagues, 2015). Mais qu'en est-il pour les marques de luxe? Historiquement, les marques de luxe démontrent une certaine retenue vis-à-vis d'Internet (Nyeck et Houde, 1996). En effet, Internet peut paraître à première vue, l'opposé du luxe, car il représente l'accessibilité alors que le luxe représente la rareté et l'exclusivité (Geerts et Veg-Sala, 2014). L'étude s'est penchée sur un domaine particulier du luxe, qui est l'univers du vin haut de gamme. On constate qu'actuellement les consommateurs se tournent de plus en plus vers une consommation de vin de qualité, ce qui favorise le marché des vins haut de gamme (Amine et Lacoeuilhe, 2007). Mais il ressort rapidement que les grands châteaux sont peu, voire absents sur le web et ne vendent pas directement leurs produits en ligne. L'étude a pour objectif de déterminer si la présence en ligne des grands châteaux ainsi que l'accessibilité de leurs produits en ligne impactent leur image de marque perçue par les consommateurs. Elle tente également de définir les différents facteurs qui ont un rôle sur l'intention d'achat de vin haut de gamme en ligne. L'étude a été réalisée auprès de 416 personnes par le biais d'un questionnaire en ligne administré sur des forums spécialisés dans le vin ainsi que sur des lieux d'achat de vin(caviste, foires aux vins, etc.). Cette dernière a été réalisée uniquement auprès de consommateurs français et s'est concentrée majoritairement auprès des consommateurs et connaisseurs de vin haut de gamme. Les résultats de l'étude ont permis de faire ressortir que la présence en ligne et l'accessibilité des vins haut de gamme sur Internet n'ont pas d'impact négatif sur l'image de marque des grands châteaux pour les consommateurs. L'étude a également permis de déterminer plusieurs facteurs ayant un rôle sur l'intention d'achat, qui sont l'image de marque, les freins et motivations, la relation avec la marque et enfin les caractéristiques de la transaction. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : marché du vin, ventes en ligne, digital marketing, secteur du luxe

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Graf, Raoul
Mots-clés ou Sujets:	Vin -- Industrie / Marketing sur Internet / Produits de luxe / Achat sur Internet / Consommateurs -- Attitudes / Commerce électronique
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion > Département de marketing
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	09 janv. 2021 16:44
Dernière modification:	09 janv. 2021 16:44
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/13829

Modifier les métadonnées (propriétaire du document)

Statistiques