Le rôle et l'impact de la diversité culturelle dans les pratiques managériales en milieu professionnel

Oumarou Harou, Issaka (2014). « Le rôle et l'impact de la diversité culturelle dans les pratiques managériales en milieu professionnel » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

La mondialisation des marchés, l'internationalisation des activités économiques et les flux migratoires poussent les entreprises à se redéfinir et à prendre en considération ces changements. Au niveau organisationnel, nous assistons à une modification profonde de la main d'œuvre des entreprises. Dorénavant, les gestionnaires doivent donc composer avec les différences culturelles de leurs employés. Notre mémoire s'inscrit dans cette optique en analysant l'impact de la diversité culturelle au sein des entreprises. En matière de diversité culturelle, les recherches se sont beaucoup orientées sur les dimensions légales et juridiques. Avec ce présent travail, nous analyserons l'influence des différences culturelles sur les pratiques managériales. Pour mettre en exergue cette réalité, nous avons choisis de nous focaliser sur le contexte démographique à Montréal où le recrutement et l'intégration des personnes issues de cultures différentes constitue un terrain de recherche privilégié car nous assistons à une montée de la diversité culturelle de manière progressive. En se basant sur un questionnaire et des interviews menés, nous identifierons les avantages et les risques majeurs liés à la diversité culturelle au sein des organisations. Pour cela, nous avons choisis d'être en contact avec un terrain de recherche particulier car il s'agit de professionnels travaillant tant dans le domaine privé que public avec une expérience moyenne de cinq ans. Cela nous permettra d'effectuer notre analyse sous deux angles : d'une part de rendre compte des perceptions des employés envers la diversité culturelle dans leur entreprise et d'autre part de souligner les enjeux auxquels font face les gestionnaires pour gérer cette diversité. Aussi, notre recherche vise-t-elle à démontrer que la diversité culturelle est susceptible de constituer, potentiellement et sous condition de management, une opportunité extraordinaire pour toute organisation car, selon Adler (1994) il est plus difficile de gérer des employés ayant des manières de penser et d'agir différentes. Les enjeux de la diversité culturelle en entreprise sont donc immenses. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : culture, diversité culturelle, management interculturel, stratégies de gestion des différences culturelles.

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Bernard, Prosper
Mots-clés ou Sujets:	Culture, Gestion interculturelle, Multiculturalisme, Professionnel
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	05 mars 2015 19:00
Dernière modification:	05 mars 2015 19:00
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/6738

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