Boubacar Harouna, Abdoul Aziz
(2026).
« Les bonnes pratiques en gestion du changement en milieu de santé : point de vue des cadres intermédiaires » Mémoire.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise ès sciences de la gestion.
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Résumé
Cette recherche s’intéressé aux bonnes pratiques en gestion du changement en milieu de santé, sous la perspective des cadre intermédiaires afin d’examiner comment ces acteurs peuvent contribuer aux changements organisationnels, aussi bien dans leur préparation que dans leur mise en oeuvre. Face aux transformations profondes que connaît le réseau de la santé québécois, il semble pertinent de s’intéresser aux points de vue de ces acteurs qui occupent un rôle indispensable dans la réussite de ces transformations. Le cadre théorique s’appuie, dans un premier temps, sur trois des modèles les privilégiés par les porteurs de changement en milieu de santé (Harrison et al., 2021), soit le modèle de Lewin (1951), celui de Kotter (1996) et le modèle ADKAR développé par Hiatt (2006), afin de recenser leurs limites documentées dans la littérature. À partir de ce constat, d’autres écrits proposant des approches adaptées au changement organisationnel en milieu de santé sont également mobilisés. Cette démarche a permis de constituer une base théorique sur laquelle s’appuie la suite de la recherche. Sur le plan méthodologique, une approche qualitative a été retenue, reposant sur des entretiens semi-dirigés conduits auprès de huit (8) cadres intermédiaires oeuvrant dans le réseau de la santé québécois, dans le but de recueillir leurs expériences relatives aux pratiques de gestion du changement. L’analyse des données a permis d’identifier quatre (4) leviers essentiels à la réussite d’un changement organisationnel, à savoir la préparation au changement, l’implication des acteurs clés dans le processus, la communication et l’accompagnement. La principale contribution de cette recherche réside dans la proposition d’un cadre de référence structuré autour de ces quatre leviers.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion du changement, cadres intermédiaires, bonnes pratiques, milieu de la santé, modèle de gestion du changement, changements multiples
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu en format PDF. |
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Directeur de thèse: |
Lemieux, Nathalie |
| Mots-clés ou Sujets: |
Gestion du changement organisationnel / Bonnes pratiques / Gestion des services de santé / Québec (Province) / Cadres intermédiaires / Perceptions |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
29 sept. 2026 07:55 |
| Dernière modification: |
29 sept. 2026 07:55 |
| Adresse URL : |
https://archipel.uqam.ca/secure/id/eprint/20361 |
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