Beaupré, Andréane
(2024).
« La créativité empêchée dans les systèmes mécanistes bureaucratiques : une expérience partagée de souffrance au travail » Mémoire.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise ès sciences de la gestion.
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Résumé
Dans le cadre de l’activité mémoire en sciences de la gestion, la présente recherche autoethnographique a pour objectif de découvrir ce que l’expression de la souffrance au travail permet d’apprendre sur les mécanismes de l’empêchement de la créativité dans les systèmes mécanistes bureaucratiques. En nommant le vécu de la créativité empêchée, nous avons cherché à renouveler le vocabulaire managérial en créant le pont entre le champ de la créativité organisationnelle et celui de l’ergonomie. Résolument créaticides, les systèmes mécanistes empêchent toute créativité en organisation, autant la créativité inhérente à l’activité (niveau individuel) ou celle nécessaire à la réélaboration des règles effectives (niveau collectif), que la créativité indispensable pour créer de nouveaux produits, services et/ou façons de faire originales, adaptées et utiles qui permettent à une organisation de faire face à la prégnance et la rapidité du changement de notre monde contemporain (niveau organisationnel). La démarche autoethnographique utilisée et l’exercice d’hyper-réflexivité qu’elle a enclenché nous a non seulement donné un accès privilégié aux interprétations et perceptions des participantes, mais aussi, nous a amené à repérer, décliner et décrire neuf pratiques empêchantes. De là, il nous a été possible d’apprécier l’essor de ce que nous nommons les vortex vicieux à partir des trois chemins distincts des participantes salariées d’organisations bureaucratiques. Il semble que lorsque les pratiques de prescription reposent sur des promesses sur les conditions d’exécution du travail et sur les conditions de mobilisation de la ressource managériale, cela donne lieu à ce que nous appelons des pratiques empêchantes. Celles-ci ont en commun la survalorisation de la conformité, l’ambiguïté des prescriptions et l’impossibilité de mettre en discussion la décision ou de recevoir une explication satisfaisante. En outre, elles sont caractérisées par des discours managériaux contradictoires qui occasionnent, dans le réel, des ressentis qui influencent la perception de l’employé.e qui subit la pratique. Il s’avère que cette perception, qui se forge dans l’effet d’accumulation des différentes pratiques empêchantes vécues, a une incidence néfaste sur la santé (stress, détresse, épuisement, etc.) et sur le niveau d’engagement et d’investissement dans le travail de l’employé.e, ce qui, in fine, vient orienter de manière décisive la représentation qu’il ou elle se fait de l’organisation, ses représentants.es et, de manière plus large, le monde organisé.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : créativité empêchée, bureaucratie, pratiques de gestion, rapport à l’emploi, souffrance au travail, management capitaliste.
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Saives, Anne-Laure |
| Mots-clés ou Sujets: |
Créativité organisationnelle / Bureaucratie / Gestion / Souffrance / Travailleurs / Perceptions |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
03 avr. 2025 14:03 |
| Dernière modification: |
03 avr. 2025 14:03 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/18665 |
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