Moussa Ahmed, Mouhmoudan
(2023).
« La gestion du changement organisationnel dans un contexte de crise – vers un secteur consultatif prisé » Mémoire.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.
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Résumé
Ce mémoire s’inscrit dans le contexte de la pandémie de COVID-19 qui a grandement affecté les organisations. En effet, en raison de cet événement perturbateur, les organisations sont dans l’obligation de revoir leurs pratiques organisationnelles, de préparer le contexte post-crise et de penser à une transition vers la suite des choses. Cette volonté d’organiser une transition efficace implique des actions importantes à l’intérieur de l’organisation. Pour les accompagner dans ces étapes importantes, souvent, les organisations font appel à des consultants qui conduiront le processus de transition. Ainsi, ce mémoire s’inscrit dans l’étude de la démarche d’intervention ayant pour objectif le changement organisationnel dans une perspective de consultation au sein des organisations humanitaires. La question sur laquelle est basée cette recherche est la suivante : comment se construit la gestion du changement organisationnel dans une perspective de consultation au sein de deux organisations humanitaires? Pour répondre à notre question de recherche, cette étude sera de type qualitatif. La recherche interrogera des consultants qui ont été impliqués dans la gestion d'un processus de changement organisationnel au sein de deux organisations humanitaires intervenant en Afrique de l'Ouest. Les données ont été collectées grâce à des entretiens semi-dirigés et à une analyse de la documentation organisationnelle. Par la suite, ces données ont fait l’objet d’une étude de cas qui comparera les deux organisations humanitaires selon les critères de gouvernance, la dimension temporelle et l’objet ou la cible de l’action humanitaire. La gestion du changement organisationnel dans une perspective de consultation a nécessité un diagnostic organisationnel au niveau de l’organisation intergouvernementale (OIG) et une rencontre avec les responsables pour clarifier les objectifs et les attentes du consultant dans l’organisation non gouvernementale (ONG). Par la suite, le déploiement du changement a dépendu de la manière dont les consultants effectuent les ajustements pour mettre en oeuvre adéquatement les actions nécessaires. Finalement, l’intégration du changement en contexte humanitaire a été favorisée par l’approche d’intervention du consultant qui tourne autour de deux rôles (facilitateur, expert) dans les organisations non gouvernementales locales et d’une multitude de rôles (expert, facilitateur, chef d’orchestre, conseiller, modérateur, stratège) dans l’organisation intergouvernementale et les organisations non gouvernementales internationales.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : consultation, changement organisationnel, organisations humanitaires, pandémie
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Audet, François |
| Mots-clés ou Sujets: |
Changement organisationnel / Consultants / Humanitaire / Pandémie de COVID-19, 2020- |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
15 sept. 2023 11:02 |
| Dernière modification: |
15 sept. 2023 11:02 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16957 |
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