Gradito Dubord, Marc-Antoine
(2022).
« Comparaison du pouvoir prédictif de l'utilisation des forces, versus la diminution des faiblesses, sur le fonctionnement optimal au travail » Thèse.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en psychologie.
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Résumé
Pour favoriser l’épanouissement professionnel des travailleurs, les entreprises peuvent miser sur deux approches développementales. D’une part, elles peuvent se focaliser sur la correction des déficits des employés et, d’autre part, miser sur l’identification, l’utilisation et le développement de leurs forces. En ce sens, une approche équilibrée se concentrant à la fois sur les forces et les faiblesses des travailleurs serait une condition sine qua non pour accroître pleinement leur fonctionnement optimal. Pourtant, ces deux approches sont systématiquement étudiées séparément dans la littérature, ce qui soulève plusieurs doutes sur la validité conceptuelle de ce que représente le développement holistique des travailleurs. Une solution serait l’élaboration d’un modèle théorique qui intègre à la fois l’approche par les forces et la correction des déficits afin de comparer leurs éventuelles conséquences positives ou négatives sur le fonctionnement optimal. Pour ce faire, il faut tout d’abord identifier les caractéristiques essentielles de ces deux approches. La recension de la documentation indique qu’elles agissent à deux niveaux : organisationnel (c.-à-d., le soutien organisationnel) et individuel (c.-à-d., les comportements des employés). Selon la théorie de l’autodétermination (TAD), une approche, une pratique ou une intervention organisationnelle qui cible le développement des personnes doit nécessairement contribuer à la satisfaction de besoins psychologiques et au développement d’une saine orientation motivationnelle envers le travail. Pourtant, les implications motivationnelles de l’approche par les forces (et la correction des déficits) restent à ce jour sous-étudiées. En contexte de développement, l’approche par les forces et la correction des déficits sont-elles des antécédents significatifs à la satisfaction des besoins psychologiques et, par conséquent, à la qualité de la motivation au travail des travailleurs? Cette thèse de doctorat présente deux études empiriques qui adressent spécifiquement cette problématique de recherche. L’article 1 présente une étude transversale qui regroupe deux échantillons indépendants. Le premier échantillon explore l’implication du soutien perçu à l’utilisation des forces et la correction des déficits (c.-à-d., un indicateur organisationnel de ces deux approches) à titre d’antécédents aux besoins psychologiques et à la qualité des motivations, tandis que le deuxième examine les comportements liés à l’utilisation des forces et la correction des déficits (c.-à-d., les indicateurs individuels de ces deux approches). Au sein du premier échantillon (n = 341), la modélisation par équations structurelles (en anglais « structural equation model »; ou SEM) confirme que la perception de soutien à l’utilisation des forces augmente la motivation autonome par la satisfaction des besoins et réduit la motivation contrôlée en diminuant la frustration des besoins. Cela dit, une relation significative et positive a été trouvée entre la perception de soutien à la correction des déficits et la frustration des besoins. Dans la deuxième étude (n = 454), la modélisation par équations structurelles suggère que l’utilisation des forces augmente la motivation autonome par la satisfaction des besoins et réduit la motivation contrôlée en diminuant la frustration des besoins. Cela dit, une relation significative et positive a été trouvée entre les comportements liés à la correction des déficits et la frustration des besoins. Cette première étude conclut que la TAD offre un cadre motivationnel adéquat pour expliquer les bienfaits de l’approche par les forces sur le fonctionnement optimal des travailleurs. Par ailleurs, la correction des déficits ne semble pas influencer positivement la satisfaction des besoins psychologiques. Au contraire, elle semble augmenter leur frustration. La deuxième étude se focalise exclusivement sur l’approche par les forces, et plus particulièrement sur ses implications motivationnelles. Plus précisément, une application numérique pour téléphone intelligent (et ordinateur) permet à ses utilisateurs d’envoyer ou de recevoir des commentaires descriptifs anonymes axés sur les forces à ses collègues, diffusant ainsi l’identification et l’utilisation des forces signatures de tout un chacun. S’appuyant sur la TAD, une intervention a été développée pour déterminer si l’utilisation de l’application numérique peut avoir un impact sur le bien-être psychologique, en augmentant la satisfaction des besoins psychologiques et la qualité des motivations au travail. Un échantillon de travailleurs à temps plein (n = 112) a expérimenté l’application, tandis que les participants qui ne l’ont pas utilisée ont été affectés à la condition de contrôle a posteriori (n = 54). Les données ont été recueillies avant et après l’intervention de quatre semaines. Les résultats ont montré (1) que les participants du groupe expérimental ont signalé des niveaux significativement plus élevés d’utilisation de leurs forces, de satisfaction de leurs besoins psychologiques, de motivation autonome et de bien-être psychologique par rapport au groupe de contrôle a posteriori; et (2) que l’augmentation des niveaux de satisfaction des besoins signalés par les participants du groupe expérimental était liée à une augmentation de la motivation autonome, qui à son tour a entraîné des niveaux plus élevés de bien-être. Les résultats obtenus à l’aide de deux devis de recherche (c.-à-d., transversal et quasi expérimental) suggèrent que l’approche par les forces représente un antécédent significatif à la satisfaction des besoins psychologiques, à la qualité des motivations et, indirectement, au fonctionnement optimal des travailleurs. Quant à la correction des déficits, elle ne semble pas influencer les mécanismes du fonctionnement optimal incarnés par la TAD au même titre que l’approche par les forces.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : approche par les forces, correction des déficits, théorie de l’autodétermination, fonctionnement optimal
| Type: |
Thèse ou essai doctoral accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Forest, Jacques |
| Mots-clés ou Sujets: |
Satisfaction au travail / Psychologie positive / Théorie de l'autodétermination / Fonctionnement optimal psychologique |
| Unité d'appartenance: |
Faculté des sciences humaines > Département de psychologie |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
08 sept. 2023 10:36 |
| Dernière modification: |
08 sept. 2023 10:36 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16939 |
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