Ringeval, Mickaël
(2022).
« Trois articles sur le concept d'utilisation individuelle des technologies de l'information » Thèse.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.
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Résumé
Cette thèse, composée de trois articles, est motivée par l’importance et l’ampleur du phénomène d’utilisation des systèmes d’information (SI) telle que pratiqué par les organisations et étudié par la recherche. En l’occurrence, les SI sont devenus un aspect essentiel dans les organisations car ils permettent d’apporter des avantages au niveau de la chaîne de valeur tout en servant de leviers favorisant l’innovation. Toutefois, il est reconnu que la technologie seule ne peut pas augmenter ou diminuer la productivité des individus, seule son utilisation le peut. Cette idée simple, mais pourtant fondamentale, montre notamment le rôle indéniable de l’utilisation des technologies de l’information (TI) dans l’amélioration de la performance. L’artefact TI est un outil pour permettre à l’utilisateur d’atteindre les objectifs de performance et l’utilisation est un comportement désirable par les gestionnaires, pouvant même être considérée comme un facteur de succès. Bien que le courant de recherche sur l’utilisation TI soit l’un des plus importants du domaine des SI, il est l’objet de plusieurs critiques majeures. Celles-ci font état d’une littérature fragmentée, d’un manque de définitions rigoureuses et d’une remise en question de la pertinence des mesures de l’utilisation TI. Ainsi, cette thèse vise à répondre à ces critiques en analysant la littérature sur le phénomène d’utilisation TI et de son lien avec la performance, à développer des éléments permettant de structurer ce courant de recherche et aussi à approfondir des connaissances pour améliorer la compréhension concernant le rôle de l’utilisation TI au niveau de la performance individuelle. Afin d’améliorer notre vision générale du courant de recherche en utilisation TI, le premier article examine également son lien dans la littérature avec la performance. Pour ce faire, il propose d’examiner ce courant de recherche sous la forme d’histoires, qui mettent notamment en évidence tout d’abord les conceptualisations, puis les opérationnalisations de l’utilisation TI et de la performance et enfin du lien entre ces deux concepts fondamentaux. Alors que le premier essai focalise sur chacune des histoires de l’utilisation TI en silo, le deuxième article qui est également une revue de littérature a pour objectif de confronter ces histoires afin de pouvoir mettre en évidence les points communs et différences inter-concept mais aussi de proposer une façon de structurer le courant de recherche en utilisation TI. Le troisième article quant à lui examine le lien entre différentes mesures de l’utilisation TI et la performance. Cet article empirique permet de voir si la prise en compte de certaines opérationnalisations de l’utilisation TI permet de davantage expliquer la performance individuelle.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : utilisation TI, performance, revue de littérature, TI dans les organisations, Amazon MTurk
| Type: |
Thèse ou essai doctoral accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Bourdeau, Simon |
| Mots-clés ou Sujets: |
Technologie de l'information / Utilisation / Performance au travail / Organisations / Revues de la littérature |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
06 juin 2023 12:59 |
| Dernière modification: |
06 juin 2023 12:59 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16657 |
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