Meunier, Marie-Ève
(2023).
« Une modélisation de la relation entre l'environnement de rétroaction et les attitudes des employés à l'égard du processus d'évaluation du rendement » Thèse.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en psychologie.
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Résumé
L’objectif principal de la thèse est d’examiner l’influence du contexte interpersonnel sur le processus d’évaluation du rendement afin d’accroître son efficacité et ses retombées positives. 171 étudiants-travailleurs provenant d’une université québécoise et 134 travailleurs de trois entreprises ont été sondés à deux reprises afin d’appuyer nos hypothèses. Nos résultats démontrent que les employés considérant évoluer dans un environnement offrant une rétroaction informelle de qualité de façon régulière ont des attitudes plus positives subséquemment à une rencontre formelle d’évaluation de la performance, plus précisément en lien avec leurs perceptions de justice procédurale, distributive, interpersonnelle et leur intention d’améliorer leur performance au travail. Nos résultats démontrent statistiquement que la variable orientation vers la rétroaction agit en tant que variable médiatrice et variable modératrice lorsqu’elle est mise en relation avec la perception de justice procédurale et la perception de justice interpersonnelle, mais qu’elle agit uniquement en tant que variable médiatrice lorsqu’elle est mise en relation avec l’intention d’améliorer la performance au travail. Les suggestions de développement professionnel jouent un rôle de médiateur dans la relation entre l’environnement de rétroaction et les perceptions de justice ainsi que l’intention d’améliorer la performance au travail. Nos études contribuent à étoffer la compréhension du processus de rétroaction par l’identification des mécanismes par lesquels l’environnement de rétroaction et les suggestions de développement professionnel ont des impacts sur les réactions des employés à la suite d’une rencontre d’évaluation de la performance. De plus, l’étude de la relation de médiation et de modération de l’orientation vers la rétroaction représente une contribution théorique importante. Nos études démontrent que les interactions informelles au quotidien entre les employés et leurs gestionnaires ainsi que les suggestions de développement professionnel constituent les éléments les plus importants à considérer en ce qui a trait à la gestion de la performance. Elles mettent aussi en lumière l’importance de tenir compte des caractéristiques d’ordre individuel dans le processus de réception de la rétroaction.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Gestion du rendement, Justice, Orientation vers la rétroaction, Environnement de rétroaction
| Type: |
Thèse ou essai doctoral accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Morin, Denis |
| Mots-clés ou Sujets: |
Rendement au travail / Évaluation / Rétroaction / Justice / Employés / Attitudes |
| Unité d'appartenance: |
Faculté des sciences humaines > Département de psychologie |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
17 avr. 2023 11:35 |
| Dernière modification: |
17 avr. 2023 11:35 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16479 |
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