Rahali, Hicham
(2022).
« La détection et l'intériorisation des événements imprévus dans le projet : un processus continuel de construction du sens » Thèse.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en administration.
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Résumé
Dans un monde aussi incertain que le nôtre, les changements continuels dans l’environnement des organisations se produisent très rapidement. Dans ce contexte, les processus typiques de la gestion des risques ont une portée limitée dans la gestion des événements imprévus qui impactent les projets. De plus, aucun processus de gestion des risques, aussi sophistiqué soit-il, ne peut prévoir complètement l’avenir et chaque projet a sa part d’événements imprévus. Les modèles proposés dans la littérature de gestion de projet s’intéressent à l’imprévisibilité une fois qu’elle est détectée et intériorisée dans le projet. L’intériorisation de l’imprévisibilité est obtenue lorsque les membres de l’équipe projet donnent et retiennent un sens à l’événement imprévu, c’est-à-dire que l’événement imprévu est connu et reconnu comme tel par les membres de l'équipe de projet qui s’engage ensuite dans la gestion de cet événement imprévu. Les modèles typiques ne s’intéressent pas ou s'intéressent peu au processus d’intériorisation de l’imprévisibilité. Cette thèse vise à comprendre comment les événements imprévus sont détectés et intériorisés dans le projet. Le cadre conceptuel de cette thèse constructiviste intègre le pluralisme théorique de trois cadres, soit les signaux faibles, la construction du sens et la perspective de la pratique. Avec une étude de cas multiples, quatre événements imprévus dans des projets d’infrastructure sont analysés rétrospectivement avec des règles de triangulation. Les résultats montrent que le processus de la détection et de l’intériorisation d’événement imprévu est un processus de coconstruction évolutive de sens entre la détection et l’intériorisation d’une part et d’autre part, entre les trois phases principales du processus d’intériorisation : 1- la construction d’un nouveau sens de la menace à l’événement imprévu ; 2- la construction du sens de la source et de la forme de la menace ; 3- la construction du plan de réponse. Cette thèse contribue théoriquement au courant subjectiviste de gestion des risques par : 1- Proposer un cadre théorique intégrateur pour la détection et l’intériorisation d’événement imprévu dans le projet; 2- Décrire ce qui se passe dans le temps au plus près de la réalité; 3- Qualifier la mobilisation des pratiques et des praxis dans le processus de construction du sens; et 4- Identifier les facilitateurs de la détection de l’événement imprévu et de la définition du plan de réponse à la menace. Elle contribue également pratiquement par : 1- Mettre de l’avant le rôle joué par les praticiens dans la détection et l’intériorisation des événements imprévus ; 2- Offrir le savoir développé dans cette thèse aux professionnels de la gestion de projet pour améliorer leur compétence à être plus réflexif dans la coordination des processus de gestion ; et 3- Mettre en exergue les rôles joués par les pratiques et les praxis dans la détection et l’intériorisation de ces événements.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion des risques ; incertitude ; imprévisibilité ; événements imprévus ; signaux faibles ; construction du sens ; perspective de la pratique.
| Type: |
Thèse ou essai doctoral accepté
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| Informations complémentaires: |
Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A. |
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Directeur de thèse: |
Aubry, Monique |
| Mots-clés ou Sujets: |
Gestion du risque / Incertitude / Évènements imprévus / Gestion de projet |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
11 janv. 2023 10:38 |
| Dernière modification: |
11 janv. 2023 10:38 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16254 |
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