La diversité culturelle comme changement organisationnel : étude exploratoire sur les processus, pratiques et rôles des professionnels des ressources humaines dans des organisations au Québec

Lachegar, Mouna (2022). « La diversité culturelle comme changement organisationnel : étude exploratoire sur les processus, pratiques et rôles des professionnels des ressources humaines dans des organisations au Québec » Mémoire. Montréal (Québec), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Le changement lié à la considération accrue de la Diversité au sein des organisations est qualifié de changement organisationnel unique et particulier, bâti sur une logique de continuité et de co-construction, et dont le processus est à la fois complexe et dynamique. S’inscrivant dans un paradigme pragmatique et constructiviste et suivant une démarche abductive, cette recherche exploratoire s’appuie sur neuf (9) études de cas d’organisations au Québec. Les analyses qualitatives des données collectées auprès de neuf (9) conseillers en Diversité, effectuées à l’aide du logiciel Nvivo, ont permis de comparer des initiatives allant de simples activités ponctuelles à des démarches plus élaborées visant un changement culturel. Les résultats de cette recherche mettent l’emphase sur les différentes étapes du processus de changement mené par les organisations pour gérer le changement Diversité. Ils explorent, également, les pratiques des ressources humaines qui ont été le plus et le moins impactées par ce changement particulier. Aussi, les résultats ont permis d’explorer un ensemble de rôles que peuvent jouer les professionnels des ressources humaines, en l’occurrence les conseillers en Diversité, dans la gestion de ce changement au sein de leur organisation. A côté de cela, cette recherche a répertorié un ensemble de déclencheurs du changement Diversité ainsi qu’un ensemble de défis et enjeux auxquels font face les organisations lors de ce changement organisationnel. Une discussion sur la pertinence d’un changement hybride à la fois structuré et émergent a été mise en avant avec une proposition d’une démarche du changement Diversité qui traduit son aspect dynamique et complexe au lieu d’une approche statique et linéaire, tout en mettant en lumière certains facteurs clés de succès. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : diversité culturelle, gestion de changement, changement Diversité, changement continu, changement coconstruit, modèle de gestion du changement Diversité

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Fichier numérique reçu et enrichi en format PDF/A.
Directeur de thèse: Lemieux, Nathalie
Mots-clés ou Sujets: Diversité culturelle dans les organisations / Gestion du changement organisationnel / Services des ressources humaines / Professionnels de la fonction personnel
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 16 nov. 2022 11:42
Dernière modification: 22 nov. 2022 15:26
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/16137

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