La contribution des domaines de la vie en entreprise à l'épuisement professionnel : le cas du secteur de la santé au Québec

Ramier, Jean-Philippe (2018). « La contribution des domaines de la vie en entreprise à l'épuisement professionnel : le cas du secteur de la santé au Québec » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Ce mémoire étudie la relation entre l’épuisement professionnel et l’organisation du travail dans le milieu de la santé au Québec. Plus précisément, le but était d’observer la relation prédictive que l’organisation du travail pouvait avoir sur l’épuisement professionnel. La pertinence était d’orienter la lecture de l’épuisement professionnel vers la prévention primaire, plutôt que secondaire ou tertiaire. Nous avons retenu la conceptualisation de l’épuisement professionnel initialement proposée par Maslach (1982) qui exprime une apparition séquentielle des trois dimensions débutant par l’épuisement émotionnel, puis par la dépersonnalisation et, enfin, par la réduction du sentiment d’efficacité personnelle. Quant à l’organisation du travail, elle a été définie selon la conceptualisation de Leiter et Maslach (2004) qui distinguent six domaines de la vie en entreprise, soit l’autonomie, la charge de travail, la reconnaissance, la communauté, l’équité et les valeurs. Il s’agit d’une étude quantitative utilisant un devis corrélationnel à coupe transversale. Elle est réalisée à partir de données secondaires recueillies par l’entremise d’une base de données existante. La recherche compte trois hypothèses principales visant à valider les liens unissant les trois dimensions de l’épuisement professionnel aux six domaines de la vie en entreprise. Les résultats de l’étude ont démontré qu’il existait des liens notables entre les trois dimensions de l’épuisement professionnel et quatre des six domaines de la vie en entreprise. Les domaines de la charge de travail et des valeurs se sont révélés être prédicteurs des trois dimensions de l’épuisement professionnel. De plus, les domaines de l’autonomie et de la reconnaissance étaient prédicteurs de deux dimensions de l’épuisement professionnel, soit l’épuisement émotionnel et la dépersonnalisation. Les domaines de l’équité et de la communauté sont demeurés absents des modèles prédictifs pour l’épuisement professionnel, mais ont néanmoins démontré des pourcentages élevés d’inadéquation. ___________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Épuisement professionnel, burnout, domaines de la vie en entreprise, détresse psychologique, organisation du travail, prévention primaire.

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse: Soares, Angelo
Mots-clés ou Sujets: Épuisement professionnel / Détresse / Organisation du travail / Personnel de santé publique / Conditions de travail / Santé mentale / Québec (Province)
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 20 févr. 2019 13:51
Dernière modification: 20 févr. 2019 13:51
Adresse URL : http://archipel.uqam.ca/id/eprint/12257

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