Bellemare, Katherine
(2017).
« Clarifier le rôle du partenaire RH et son apport stratégique selon le modèle d'Ulrich » Mémoire.
Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.
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Résumé
Cette recherche vise à investiguer dans quelle mesure un poste de partenaire ressources humaines (PRH) correspond à la conceptualisation du modèle à rôles multiples d'Ulrich (1997) dans une organisation gouvernementale québécoise en plein processus de changement. Plus précisément, le but de cette recherche est de valider si les quatre rôles formulés par Ulrich (1997) (i.e., partenaire stratégique, agent de changement, expert administratif et défenseur des employés) sont adoptés par les PRH dans un contexte de grandes turbulences organisationnelles suite aux diverses activités de downsizing qui ont été pratiquées. En effet, selon les études que nous avons recensées, le modèle à rôles multiples (Ulrich, 1997) n'a jamais été étudié dans une organisation gouvernementale, ce à quoi notre recherche remédie. De plus, nous tenterons de déterminer si les rôles que sous-tend ce modèle permettent de répondre aux besoins des directions. Afin d'atteindre ces objectifs, nous avons formulé notre question de recherche comme suit : Selon le modèle à rôles multiples d'Ulrich (1997), quelle est la perception dominante du rôle de PRH dans une institution de santé publique québécoise dans un contexte de changements organisationnels? Nous avons aussi investigué une sous-question qui en découle, à savoir jusqu'à quel point les PRH rencontrent les besoins des intervenants qu'ils desservent via les rôles qu'ils tiennent. Prenant appui sur un devis mixte simultané avec triangulation, les résultats obtenus suite aux entrevues et à l'administration des questionnaires auprès de 52 employés d'un CIUSSS ont permis de démontrer que les rôles de partenaire stratégique et d'agent de changement sont davantage adoptés par les PRH, plutôt que ceux de défenseur des employés et d'expert administratif. L'émergence de ces rôles peut s'expliquer en partie par plusieurs facteurs contextuels comme par exemple les pressions gouvernementales ressenties par les employés afin de mettre les changements commandés en place. Qui plus est, notre recherche a mis en exergue qu'un cinquième rôle pouvait compléter le modèle d'Ulrich (1997), soit le rôle d'agent de liaison. Plus précisément, l'émergence de ce rôle semble grandement reliée aux impacts de l'implantation d'activités de downsizing. Il semble donc fort probable que ce rôle s'amenuise ou disparaisse au cours des prochaines années dans ce milieu. En somme, nous avons pu déterminer que le modèle à rôles multiples d'Ulrich (1997) peut bel et bien être utilisé afin d'évaluer un poste à condition de déterminer a priori ce qui est attendu du rôle car il n'est pas nécessairement requis que les quatre rôles soient remplis par un seul poste.
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MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : partenaires RH, modèle Ulrich, downsizing, perception de rôles
| Type: |
Mémoire accepté
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| Informations complémentaires: |
Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur. |
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Directeur de thèse: |
Denis, Pascale |
| Mots-clés ou Sujets: |
Professionnels de la fonction personnel -- Tâches / Modèle Ulrich / Personnel -- Attitudes / Réduction de personnel / Changement organisationnel / Établissements publics / Québec (Province) |
| Unité d'appartenance: |
École des sciences de la gestion |
| Déposé par: |
Service des bibliothèques
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| Date de dépôt: |
29 mars 2018 07:36 |
| Dernière modification: |
29 mars 2018 07:36 |
| Adresse URL : |
http://archipel.uqam.ca/id/eprint/11115 |
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