La santé mobile : déterminants de l'intention d'usage d'un objet connecté pour la gestion de la santé et du bien-être des consommateurs montréalais

Adédiran, Natascha Touria Emmanuelle (2017). « La santé mobile : déterminants de l'intention d'usage d'un objet connecté pour la gestion de la santé et du bien-être des consommateurs montréalais » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

La « santé mobile » (m-Health) représente notamment le développement de l'usage d'innovations technologiques comme des objets connectés tels que des smartphones et divers autres capteurs dans le but d'améliorer l'efficience des systèmes de santé et de bien-être (Conseil National de l'Ordre des Médecins, 2015). Des objets connectés dans le domaine de la santé et du bien-être sont définis comme étant 'des technologies mobiles pouvant aller de dispositifs automatiques de contrôle pour les personnes en bonne santé faisant attention à leur hygiène de vie voulant surveiller leurs habitudes alimentaires, leur sommeil, leurs signes vitaux, aux outils pour les patients souffrant de maladies chroniques qui veulent gérer leurs maladies (smartphone, capteur, application mobile, montre connectée, glucomètre connecté...)' (Lucivero et Prainsack, 2015). Ainsi, l'objectif principal de ce mémoire est d'identifier les principaux déterminants de l'intention d'usage d'un objet connecté pour la gestion de la santé et du bien-être des consommateurs Montréalais. Pour se faire, nous avons réalisé une étude quantitative à l'aide d'un questionnaire sous format papier administré à 250 consommateurs Montréalais dans les rues de Montréal. Afin d'atteindre notre objectif de recherche, nous avons utilisé et adapté au cadre de notre étude, le modèle UTAUT de Venkatesh et al. (2003). Puis, à l'aide du logiciel statistique SPSS, nous avons effectué une analyse factorielle en composantes principales, afin de mettre en évidence les différentes dimensions retrouvées dans notre étude issues de la littérature. Par la suite, grâce aux scores factoriels issus de notre ACP, nous avons réalisé une analyse de la régression logistique, et avons confirmé les hypothèses selon lesquelles la variable intention d'usage d'un objet connecté pour la gestion de la santé et du bien-être d'un consommateur Montréalais, est influencée positivement par les trois variables indépendantes suivantes : 'la performance attendue' d'un objet connecté, 'les conditions favorables réduisant l'effort' d'un consommateur Montréalais pour l'usage d'un objet connecté, et 'l'influence sociale' favorisant l'usage d'un objet connecté pour la gestion de la santé et du bien-être d'un consommateur Montréalais. À l'aide d'un test de Khi-deux avec une analyse de tableaux croisés, nous avons également prouvé que l'intention d'utiliser un objet connecté d'un consommateur Montréalais pour la gestion de sa santé et de son bien-être a un impact positif sur l'usage effectif de cet objet connecté par ce dernier. Nous avons également prouvé la fiabilité et la validité de nos échelles de mesures. Ainsi malgré les quelques limites de notre recherche comme le fait d'avoir utilisé un échantillon non probabiliste de convenance du fait de contrainte de temps et de ressources financières, nous sommes en général satisfaits de cette étude car elle nous a permis d'atteindre notre objectif de recherche tout en suivant une méthodologie rigoureuse. De plus, du fait des rares recherches existantes concernant les objets connectés (sujet assez récent) (Conseil National de l'Ordre des Médecins, 2015 ; Dahdaha et al., 2015), nous avons contribué à l'enrichissement de la littérature académique dans ce domaine, et avons également fourni quelques recommandations pertinentes en nous basant sur nos résultats de recherche. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Santé mobile, objets connectés, consommateurs Montréalais, UTAUT, déterminants de l'intention d'usage, usage, performance attendue, influence sociale, effort perçu, conditions facilitatrices.

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse:	Audrain-Pontevia, Anne-Françoise
Mots-clés ou Sujets:	Santé -- Innovations / Santé mobile / Internet des objets / Consommateurs -- Montréal -- Attitudes
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	24 janv. 2018 12:04
Dernière modification:	24 janv. 2018 12:04
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/10822

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